15分钟掌握实验分流逻辑、作业阻断规则与升级承接路径,确保FY27专项稳步推进
| 痛点 | 影响 | 数据佐证 |
|---|---|---|
| 广告供给密度不足 | 1200w 商家未商业化 | 渗透率 < 15%(200w/1400w) |
| 人工拓展效率瓶颈 | BD 团队产能受限 | 无法覆盖长尾商家 |
| 转化路径过长 | 点亮→旺铺→投广 三步 | 路径越长漏斗越窄,流失率高 |
| 阶段 | 时间 | 目标 | BD 应关注 |
|---|---|---|---|
| Q1 | FY27 Q1 | 完成分桶实验 | 配合实验组阻断规则,不私自绕过 |
| Q2 | FY27 Q2 | 月耗300以下层级全量AI;月收入1500w(50w/d);活跃商家50w | 积极承接升级池商家,提升首充转化率 |
| Q3-Q4 | FY27 Q3-Q4 | 扩展至月耗600以下全量AI;日收入100w/d;活跃100w | 聚焦旺铺/年费深度服务,做高客单 |
| 分类 | 条件 | BD 处理方式 |
|---|---|---|
| ① 未点亮 leads & 商户通独享 | 未点亮状态 | 维持现状 正常作业 |
| ② 已点亮 + 符合广告投放行业 | 已点亮 + 行业在广告可投列表 | 实验分流 50/50 分入实验一组/二组 |
| ③ 已点亮 + 不符合广告投放行业 | 已点亮 + 行业不在可投列表 | 维持现状 正常作业 |
| 规则 | 触发 | 结果 |
|---|---|---|
| 轮转 | 15 天未首充(无广告消耗) | 重新进入实验池打标,可能改派给 BD |
| 升级 | 累计月消耗 > 300 元 | 进入升级池,BD 可承接 |
| 场景 | 阻断对象 | 表现 | 系统提示话术 |
|---|---|---|---|
| 商机公海认领 | 命中点亮投广实验的POI | 认领按钮置灰 | 不可作业 |
| 商机派发 | 命中点亮投广实验的POI | 不可派发到BD私海 | 不可作业 |
| 商机分配 / MOU | 命中点亮投广实验的POI | 不可分配 | 不可作业 |
| 选 POI 开店(单/批量) | 命中点亮投广实验的POI | 不可选择该POI | 不可开店 |
| 承接路径 | POI 条件 | 线上动作 | BD/电销动作 |
|---|---|---|---|
| 旺铺可售路径 | POI 在旺铺可售类目内 | 恢复 SME 常规投放策略 | 专职 BD 承接 推旺铺/年费 |
| 商户端独享路径 | POI 不在旺铺可售类目 | 派发 / 留资 | 电销跟进 转化深度服务 |
| 场景 | 系统行为 | BD 应对 |
|---|---|---|
| 实验分流服务异常 | 降级为"不分流",按非实验处理 | 正常作业即可,事后系统会补打标 |
| 判定服务超时 | 降级为"可售"(不阻断) | 正常作业,事后异步补校验 |
| POI 同时命中多实验 | 点亮投广实验优先级最高 | 以该实验阻断规则为准 |
| 商家自主购买旺铺 | 移出实验组 | BD 立即可正常服务 |
| 消耗超300后退款回退 | 已升级状态不回退 | BD 继续服务,不受影响 |
| 已认领后 POI 被纳入实验 | 已在私海的不受影响 | 继续服务,仅新进入公海的会被阻断 |
| 序号 | 动作 | 时间节点 | 验收标准 |
|---|---|---|---|
| 1 | 完成本培训自测(10 题) | 5月25日前 | 得分 ≥ 80 分 |
| 2 | 梳理本人在管 KA 客户清单,提前与运营确认是否需加白 | 5月28日前 | 提交清单到对应主管 |
| 3 | 关注 ACN 系统首页"点亮投广实验"看板 | 5月30日起 | 每日查看升级池新增数 |
| 4 | 积极承接升级池商家,提升复购 | 持续 | 升级商家 7 日内联系率 ≥ 90% |
| 5 | 遇到系统异常/拦截疑问,第一时间反馈 | 持续 | 钉钉群"点亮投广BD反馈" |